✦ Les Museaux de Mena ✦

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Gegenstand

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Aquarellporträts, die von Mena, Micro-entreprise (auto-entrepreneur), auf der Website lesmuseauxdemena.fr angefertigt werden.

Artikel 2 - Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Der Standardversand (Lettre Suivie La Poste) ist im angegebenen Preis enthalten für Sendungen ins französische Festland und die Europäische Union. Eine Colissimo Suivi versicherte Option wird gegen Aufpreis angeboten, der bei der Bestellung angezeigt wird.

Artikel 3 - Auftragsarbeiten

Die Porträts sind personalisierte Werke, die anhand der vom Kunden bereitgestellten Fotos und Angaben angefertigt werden. Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für nach Verbrauchervorgaben gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.

Aus Kulanz ist eine Stornierung jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich, solange die Malerei noch nicht begonnen hat. Nach Ablauf dieser Frist oder mit Beginn der Anfertigung kann keine Rückerstattung gewährt werden.

Artikel 4 - Bezahlung

Die Zahlung erfolgt online per Karte über den Anbieter Stripe. Bankdaten werden niemals auf lesmuseauxdemena.fr gespeichert.

Artikel 5 - Fristen und Lieferung

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Wochen je nach Auftragslage, ab dem vollständigen Erhalt der Fotografien des Kunden. Bei einer Maßanfertigung oder einer Komposition wird der Zeitrahmen beim Kostenvoranschlag gemeinsam vereinbart.

Das abgedeckte Liefergebiet ist das französische Festland und die Europäische Union. Der Standardversand erfolgt per Lettre Suivie La Poste (Online-Sendungsverfolgung, ohne Versicherung) und ist im angegebenen Preis enthalten. Eine Colissimo Suivi versicherte Option wird bei der Bestellung gegen Aufpreis angeboten, für eine schnellere Lieferung und eine Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung.

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand auf Anfrage. Eventuelle Zollgebühren trägt der Kunde.

Artikel 6 - Angaben zum Verkäufer

Diese Website wird veröffentlicht und betrieben von:

  • Mena, tätig als Micro-entreprise (auto-entrepreneur);
  • Anschrift des Ateliers: 33490 Saint-Maixant, France;
  • SIRET-Nummer: 103 097 705 00018;
  • Kontakt: über das Kontaktformular der Website.

Artikel 7 - Beschreibung der Werke

Mena bietet Aquarellporträts von Tieren an, die anhand der vom Kunden bereitgestellten Fotografien von Hand gemalt werden. Jedes Werk ist ein Unikat, auf feinkörnigem Aquarellpapier gemalt, signiert und datiert.

  • Format A5 (14,8 × 21 cm)
  • Format A4 (21 × 29,7 cm)
  • Maßanfertigung - auf Anfrage

Die geltenden Preise sind auf der Bestellseite angegeben. Die Werke sind originale, von Hand gemalte Schöpfungen: keines wird von künstlicher Intelligenz erzeugt oder im Druck reproduziert. Der handwerkliche Charakter jedes Stücks bringt leichte Variationen in Farbton und Materie mit sich, die integraler Bestandteil des Werks sind.

Artikel 8 - Bestellvorgang

Die Bestellung erfolgt ausschließlich online über die Website lesmuseauxdemena.fr. Der Kunde:

  1. wählt das gewünschte Format;
  2. liefert eine oder mehrere Fotografien des Tieres und gibt dessen Namen an;
  3. akzeptiert ausdrücklich die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  4. geht zur Bezahlung über.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail gesendet. Mena behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, deren Fotografien unbrauchbar sind (unzureichende Auflösung, Tier zu weit entfernt, schlechtes Licht usw.). In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und vollständig erstattet.

Auftragskompositionen: Bestellungen mit mehreren Tieren, einem individuellen Hintergrund oder einer frei erfundenen Szene können nicht zum Standardtarif aufgegeben werden. Sie sind zwingend Gegenstand eines vorherigen Kostenvoranschlags, wobei der Preis je nach gefordertem Arbeitsaufwand variiert.

Artikel 9 - Gesetzliche Garantien

Gemäß den Artikeln L217-3 und folgenden des französischen Verbrauchergesetzbuchs profitiert der Kunde 2 Jahre ab Lieferung von der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des französischen Zivilgesetzbuchs profitiert er ebenfalls von der Garantie gegen verborgene Mängel für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Aufgrund des künstlerischen Charakters der Werke stellen die stilistischen Variationen, die der Aquarelltechnik eigen sind (Transparenz, Granulierung, leichte Unregelmäßigkeiten der Linienführung), keinen Konformitätsmangel dar.

Artikel 10 - Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

10.1 - Garantie zu den übermittelten Fotografien

Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Rechte an den Fotografien verfügt, die er Mena übermittelt. Er stellt Mena von jedem diesbezüglichen Anspruch Dritter frei und ermächtigt sie, diese Fotografien als Referenz für die Anfertigung des in Auftrag gegebenen Werks zu verwenden.

10.2 - Eigentum am Werk

Das von Mena angefertigte Aquarell stellt eine originale künstlerische Schöpfung dar, deren Urheberrechte (Urheberpersönlichkeitsrechte und Verwertungsrechte) ausschließliches Eigentum von Mena bleiben, gemäß den Artikeln L111-1 und folgenden des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

10.3 - Nutzungsrechte des Kunden

Der Kunde erwirbt das Werk zur persönlichen und privaten Nutzung. Er hat freie Nutzung in seinem Zuhause und kann Fotografien davon in seinen privaten sozialen Netzwerken teilen, sofern er Mena erwähnt (@_mena_art_). Jede kommerzielle Vervielfältigung, jeder Verkauf, jeder Druck auf Merchandising-Produkten oder jede öffentliche Verbreitung erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von Mena.

10.4 - Mena eingeräumte freiwillige Genehmigungen

Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Kunde Mena zusätzliche Genehmigungen zur Veröffentlichung des angefertigten Werks und/oder der Originalfotografie des Tieres erteilen, zu Zwecken von Portfolio, Website, sozialen Netzwerken und Kommunikation. Diese Genehmigungen sind ausdrücklich freiwillig und jederzeit auf einfache Anfrage über das Kontaktformular widerrufbar.

Artikel 11 - Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, Lieferanschrift, Fotografien des Tieres) sind für die Ausführung der Bestellung erforderlich. Ihre Verarbeitung wird in der Datenschutzerklärung der Website präzisiert.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann er Mena über das Kontaktformular kontaktieren.

Artikel 12 - Höhere Gewalt

Mena kann nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung der Bestellung im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden (Krankheit, Unfall, Ausfall des Transporteurs, gravierende Wetterereignisse usw.). Bei länger andauernder Verhinderung informiert Mena den Kunden so schnell wie möglich und schlägt eine Verschiebung oder eine vollständige Erstattung vor.

Artikel 13 - Beschwerden und Unzufriedenheit

13.1 - Objektive Mängel (beschädigte Lieferung, falsches Format usw.)

Jeder objektive Mangel (beschädigt empfangenes Werk, beschädigter Träger, ein anderes als das bestellte Format, Versandfehler) eröffnet das Recht auf die gesetzliche Konformitätsgarantie (2 Jahre) und die Garantie gegen verborgene Mängel (2 Jahre ab Entdeckung), gemäß Artikel 9 dieser Bedingungen. Der Kunde wird gebeten, den Mangel so schnell wie möglich über das Kontaktformular zu melden, möglichst unter Beifügung von Fotografien.

13.2 - Ästhetische Unzufriedenheit (gütliche Einigung)

Ein einzigartiges Kunstwerk hat seine eigene Subjektivität und kann nicht streng identisch mit dem sein, was sich jeder vorstellt - das liegt in der Natur der künstlerischen Praxis. Wenn Ihnen ein Detail auffällt, schreiben Sie Mena rasch nach Erhalt über das Kontaktformular: eine Retusche bleibt im Rahmen des Vertretbaren möglich, sofern das Werk es zulässt. Dieser gütliche Austausch hat keinen vertraglichen Charakter und ersetzt nicht die in Artikel 9 vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie.

Artikel 14 - Verbrauchermediation

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, vorrangig Mena über das Kontaktformular zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen.

Gemäß den geltenden Bestimmungen kann der Verbraucherkunde im Falle einer nicht gütlich beigelegten Streitigkeit kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen. Der Verbraucher muss zuvor versucht haben, den Streit direkt mit Mena zu klären, bevor er sich an den Mediator wendet.

Benannter Verbrauchermediator:

Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Verbraucher auch auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zurückgreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung gesucht. In Ermangelung einer gütlichen Beilegung oder Mediation kann der Streit vor den zuständigen Gerichten unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen ausgetragen werden.

Artikel 16 - Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Kunde erkennt an, von den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 17 - Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mena behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind. Das Datum der letzten Aktualisierung befindet sich am Ende dieses Dokuments.

Letzte Aktualisierung: 16 mai 2026