🎨 La realizzazione
Quanto tempo ci vuole per realizzare un ritratto?
Da 1 a 3 settimane a seconda del carico di lavoro, a partire dalla ricezione completa delle vostre fotografie. Per un ordine su misura o una composizione, i tempi vengono concordati insieme al momento del preventivo.
Quali foto devo inviarvi?
Più foto mi aiutano a comprendere meglio l'espressione del vostro animale. Privilegiate foto luminose, scattate ad altezza del vostro compagno, in cui si vedano bene gli occhi e il viso. Una foto principale e 2-3 secondarie sono ampiamente sufficienti.
L'opera è davvero dipinta a mano?
Sì, al 100%. Non utilizzo nessuna immagine generata dall'intelligenza artificiale. Ogni ritratto passa per i miei pennelli, i miei colori, le mie prove. Per saperne di più, consultate Fatto a mano, non IA.
🛒 L'ordine
Come funziona un ordine, dall'inizio alla consegna?
Quattro passaggi: (1) scegliete il formato; (2) mi inviate le vostre foto con il nome e qualche parola sul vostro animale; (3) accettate le condizioni e pagate online con carta; (4) io dipingo e vi spedisco l'opera. Vi scrivo durante la realizzazione per parlare dell'espressione e dei dettagli che amate del vostro compagno.
Come funziona il pagamento?
Il pagamento avviene online con carta tramite il provider Stripe, che protegge le transazioni di moltissimi negozi online. I vostri dati bancari non vengono mai memorizzati su lesmuseauxdemena.fr; transitano solo tramite Stripe, certificato al massimo livello di sicurezza per i pagamenti (PCI DSS Livello 1).
E se ritenete le mie foto inutilizzabili?
Nessuna brutta sorpresa. Se ritengo le vostre foto troppo sfocate, troppo scure o troppo lontane per realizzare un bel ritratto, ve lo dico subito e vi chiedo altre foto. Se non riusciamo a ottenerle, vi rimborso integralmente. Non rischiate mai di ricevere un ritratto mal riuscito semplicemente perché le foto non andavano bene.
Posso annullare un ordine?
L'annullamento è possibile entro 24 ore dall'ordine, finché non ho iniziato a dipingere. Trascorse le 24 ore, trattandosi di un'opera personalizzata (articolo L221-28 del Codice del Consumo francese), non potrà essere concesso alcun rimborso. Per i dettagli, consultate le condizioni generali di vendita.
📦 La consegna
Come viene consegnata l'opera?
L'acquarello viene spedito in una busta cartonata rinforzata con protezione in carta velina. La consegna standard è inclusa nel prezzo in Francia metropolitana e nell'Unione Europea (Lettre Suivie La Poste, tracciamento online). Un'opzione Colissimo Suivi assicurato è disponibile al momento dell'ordine per una consegna più rapida e un indennizzo in caso di smarrimento. Fuori UE, la spedizione avviene su preventivo (spese variabili secondo la destinazione).
💛 Dopo la ricezione
E se non sono soddisfatto del risultato?
Un acquarello è un'opera d'arte unica: ha il proprio stile, la propria sensibilità, e l'animale reinterpretato può differire leggermente dall'immagine che avevate in mente. È nella natura della pittura a mano. Se qualcosa vi colpisce, scrivetemi rapidamente dopo la ricezione tramite il modulo di contatto: ne parliamo, e posso ritoccare dei dettagli quando è ancora possibile.
Per qualsiasi difetto oggettivo (consegna danneggiata, formato errato, supporto deteriorato), beneficiate della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti (ciascuna di 2 anni), conformemente agli articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese e all'articolo 1641 del Codice Civile francese.
Posso condividere / stampare / rivendere l'opera?
L'opera è vostra, per voi. Potete tenerla a casa, guardarla ogni giorno, e condividere foto dell'opera sui vostri social network personali - apprezzo molto quando taggate @_mena_art_ 🎨
Tuttavia, trattandosi di una creazione artistica originale, i diritti d'autore restano di mia proprietà: qualsiasi riproduzione commerciale (stampa su prodotti derivati, vendita, integrazione in una comunicazione aziendale, ecc.) richiede il mio consenso scritto preventivo. Se l'idea vi tenta per un progetto particolare, scrivetemi, ne discutiamo volentieri.